2019年報凈利潤943.51億小程序日均交易筆數同比增長超一倍

3月18日，騰訊發布了2019年第四季度和全年業績報告。財報顯示，2019年Q4騰訊營收1057.67億同比增長25%，凈利潤(Non-IFRS)254.84億同比增長29%；全年營收3772.89億同比增長21%，凈利潤(Non-IFRS)943.51億同比增長22%。

作為騰訊組織架構升級一周年后首份年報，本份財報看點頗多：騰訊云連續保持高位數增長，全年收入超過170億；社交產品呈現強進化基因：微信月活11.648億；小程序的日均交易筆數同比增長超過一倍，交易總額超8000億；商業支付日均交易筆數超10億，月活躍賬戶超8億；騰訊視頻的訂購用戶數高速增長破億達1.06億。

對外投資方面，截至今年1月20日，騰訊總計投資企業超過800家，其中70多家已上市，逾160家成為市值或估值超10億美金的獨角獸。

上述數據表明，憑借C2B獨特戰略模式與完整的B端協同產品矩陣，騰訊在轉型產業互聯網的道路上一路穩扎穩打；同時，強大的社交基本盤推動騰訊繼續在消費互聯網領域深耕細作，最終在2019年交出了一份超出市場預期的答卷。

公開信息顯示，來自高盛、德意志銀行、美銀美林等34家券商均對騰訊給出了“買入”、“增持”等積極評級。

騰訊云四個核心指標突破“100”，邁入全球第一梯隊

自2018年9月騰訊組織架構升級以來，騰訊ToB業務受到市場高度關注。此次財報顯示，騰訊云繼續保持了高增長態勢：2019全年收入超170億元，同比增長超86.8%。

早在2019年第三季度，騰訊云就實現全年收入破100億。包括該項指標在內，2019年，騰訊云4個核心指標均破“100”，實現重大里程碑：全年收入突破100億，付費用戶規模突破100萬，全網服務器超100萬，帶寬峰值突破100T。

在上述突破之下，騰訊成為中國首家服務器總量超過百萬的公司，也是全球五家服務器數量過百萬的公司之一。此外，騰訊也是中國第一家帶寬峰值達到100T的公司。這標志著，騰訊服務的業務規模、承載的網絡流量已經邁入全球第一梯隊。

騰訊自第三次組織架構升級以來向產業互聯網全面轉型，依靠多年深耕消費互聯網的經驗，搭建起一條獨創的“C2B”道路。連接C端的寶貴經驗，成為騰訊打通B端和G端產業鏈的重要一環，這一模式產生的效力在2019年不斷凸顯。

以政務云為例，2019年是騰訊政務云突圍年，騰訊充分發揮C端資源和能力，幫助政府實現數字化。2019年騰訊政務云項目共覆蓋省級行政區28個，海外地區1個，項目數量共計151個，同比增長55.7%；合同金額共計26億，同比增長226.2%。151個項目中，共有5個“億元大單”，其中騰訊聯合數廣中標的廣東省政務項目訂單金額高達10.45億元。

通過服務各省標桿性案例，騰訊政務能力獲得了政府認可，同時沉淀了系統性解決方案和技術能力。新冠疫情期間，騰訊云開發了疫情整體解決方案“微應急”，共支持100多個中央部委及地方政府部門上線疫情服務相關小程序。其中，騰訊防疫“健康碼”小程序截至3月16日累計亮碼超25億人次，覆蓋9億人口，累計訪問量達80億，是服務用戶最多的健康碼。

憑借C端的巨大連接優勢和服務能力，騰訊政務云在這次疫情大考中實現逆襲式發展，積累了大量G端客戶。接下來，騰訊政務云會將攻堅重點滲透到中小級別城市，實現戰略版圖從省到市的包抄拓展。

2019年12月底，騰訊云取得另一項重大突破——QQ實現全量上云，這對于處在高速發展期的騰訊云而言，亦是另一個重要里程碑。

對于社交場景具有裂變效應的月活超7億“巨無霸”，QQ上云的突發性非常強，因此對云的突發應對能力要求也更高。且對QQ來說，上云也不只是單純的使用云的IaaS能力，而是要把云的IaaS和PaaS能力都充分體現到QQ的應用場景中。

這并不是騰訊“自研上云”的終點，按照2019年初提出的目標，騰訊將在三年內把所有增量業務都上云，2020年的目標是實現50%的增量上云。顯然，2020年騰訊云具有值得想象的巨大空間。

小程序商業生態迅猛生長，私域流量催化B端熱情

社交基本盤方面，作為拳頭產品的微信數據表現依然堅挺。2019年，微信及WeChat月活躍賬戶達11.648億，同比增長6.1%。

蓄力已久的小程序在2019年迅猛發展，生態愈發健康、服務質量逐步提升：2019年小程序日活躍用戶超過3億，日均交易筆數同比增長超過一倍?；钴S小程序的平均留存較2018年提升了14%；相較上一年，小程序人均訪問次數提升45%，人均使用小程序個數提升98%。

隨著大盤數據穩健上行，小程序商業化進程迎來高速增長，廣告、交易變現雙雙提升。2019年全年小程序創造了超過8000億交易額，同比增長160%。

2020年，小程序繼續深入探索商業化生態構建，并將助力商家打造商業閉環作為首要目標。2月17日，小程序開啟直播公測，為品牌帶來了切實的生意增長。3月13日，微信小程序又上線訂單管理功能，并提供交易保障能力，進一步促進小程序平臺交易環境的良性發展。

如果說探索商業化是小程序蓄力三年之后的順勢而為，那么疫情戰中小程序“連接器”的功能，則意外促進了企業與公共機構線上轉型需求的爆發，小程序因此成為助力復產復工的重要角色。

一方面，眾多企業綜合利用微信生態擺脫疫情困境，小程序+社群運營（微信群）+私域流量（企業微信）+直播賣貨，成為最基本的打法組合。其中，最具代表性的是到家服務類小程序。2020年除夕至正月二十，超市類小程序訪問人數同比增長115%，生鮮果蔬類小程序訪問人數同比增長168%，社區電商類小程序訪問人數同比增長83%。

另一方面，以政府部門、醫療機構、教育機構為代表的公共機構成為新的需求方，小程序成為政府和公共機構提供服務的工具。1月20日到2月13日，醫療類疫情服務小程序數量新增近800個，醫療類小程序用戶環比增長347%。在該趨勢下，疫情結束之后，小程序有望繼續扮演提供公共服務的工具角色。

小程序的蓬勃發展，除了強化產業連接、加速B端生態外，也促進了支付的增長。2019年Q4騰訊金融科技及企業服務收入299.2億元，成為騰訊穩定的盈利增長點。騰訊表示，將致力于推動支付創新，增加支付使用場景，擴大理財產品組合。據披露，2019年騰訊商業支付日均交易交易筆數超過10億，月活賬戶超8億，月活躍商戶超5000萬。此外，理財通的資產保有量同比增長超50%。

諸多券商認為，金融科技及企業服務業務已然成為騰訊中長期增長引擎。

“無接觸經濟”概念興起，騰訊會議日活賬戶數超1000萬

背靠強大的社交基本盤，2019年騰訊在消費互聯網領域繼續深耕細作，以騰訊視頻、騰訊音樂、騰訊看點、手機瀏覽器、微視等組成的C端產品矩陣呈現出強大生命力。

2019年，騰訊集團收費增值服務訂購賬戶數同比增長12%至1.8億，主要受視頻及音樂服務訂購賬戶數增加帶動。其中，騰訊視頻訂購賬戶數增至1.06億；音樂訂購賬戶數增至3990萬。

在多重業務的集體帶動下，騰訊消費互聯網的聚合效應不斷顯現。未來，騰訊在社交與消費互聯網的變現能力或將有更多值得期待的表現。

今年一季度，騰訊集團對于突如其來的疫情迅速反應。一方面，騰訊宣布設立15億元戰疫基金，用于物資支援、技術支援、人員關懷、科研與醫療事業等領域。另一方面，騰訊公益平臺第一時間設立“馳援新型冠狀病毒肺炎疫情”專題。截至3月16日16時，在愛心網友的共同助力下，騰訊公益平臺為馳援戰疫籌集善款已經超過6億元，累計1251萬人次。

疫情之下，“無接觸經濟”概念的興起，一定程度利好在線文娛、遠程辦公、在線教育等產業鏈。

以協同辦公領域為例，騰訊推出云辦公全家桶“套餐”：企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等近10款產品協力下場。其中，企業微信活躍用戶數在去年底超6000萬的基礎上進一步增長；騰訊文檔月活躍用戶突破1.6億，已累計創建超5億份文檔；去年12月剛剛上線的騰訊會議，亦抓住了疫情期間遠程辦公領域的旺盛需求，日活賬戶數超1000萬。1月29日起，騰訊會議日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天總共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超100萬核的計算資源投入。

不過，相較于短期影響，無接觸經濟概念興起的更大價值在于教育市場。隨著B端企業通過技術提升效率的潛在需求被不斷培育和強化，市場迎來B端轉型之機。作為無接觸經濟的助推者，騰訊的產業互聯網轉型道路必將愈發通暢和廣闊。